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品牌價值來自顧客源源不絕的顧客，是創造品牌資本最根本的一環，要打造顧客的忠誠度，從品牌精神開始，後續至產銷人發財，每一環節都必須兵強馬壯。企業往往花了大錢做品牌，為何沒有反應在財務報表上？為何無法獲得盈利？根本原因之一，就是沒有找出能與目標消費者對應的品牌核心精神。現行國際上知名品牌之所以有今天之規模，不在於擁有強大的技術與管理模式，而是他們找到品牌最根本之核心價值。 誰能狗率先佔領於消費者的腦中，誰就會獲得最穩定的回報。方法一：品牌精神需要消費者的情感結合。方法二：定期檢驗品質價值。方法三：以消費者為導向的新做法。
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